Foire aux questions et réponses sur notre service de voyage à l'aéroport
Pourquoi choisir 1st Travel?
Q. Quand payons-nous le chauffeur?
UNE.
S'il vous plaît payer le conducteur en entier, une fois que vous arrivez à l'aéroport, cela confirmera votre voyage de retour. Pour les trajets aller simple, payez le chauffeur une fois que vous arrivez à votre destination.
Vous n'avez pas besoin de payer un acompte avant le voyage.
Q. Pouvons-nous payer par carte?
UNE.
Tous les paiements populaires par carte de débit / crédit peuvent être effectués auprès du conducteur via un système de paiement mobile sécurisé. Ceci est populaire pour les voyages d'affaires. Des frais de 3% sont appliqués au prix indiqué.
Q. Que se passe-t-il si mon vol est retardé - y aura-t-il encore quelqu'un pour nous chercher?
UNE.
Un chauffeur sera toujours prêt à vous récupérer, quelles que soient les circonstances autour de votre vol retardé.
Q. 1st Travel garde-t-il une trace des vols?
R. Oui, tous les vols sont suivis en temps réel via le site Web de l'aéroport ou diverses applications.
Q. Où rencontrons-nous le chauffeur et comment reconnaissons-nous que c'est notre chauffeur?
UNE.
Tous les clients sont collectés à l'intérieur du hall des arrivées du terminal.
Le conducteur tiendra toujours une pancarte avec le nom de famille du passager.
Q. Est-ce que 1st Travel nous contactera la nuit précédant notre départ?
UNE.
Oui, tous les clients sont appelés / textos entre 18h et 20h la nuit précédente ou sont envoyés par courrier électronique s'ils arrivent initialement de l'étranger.
Q. 1st Travel propose-t-il des enlèvements et des dépôts à plusieurs adresses?
UNE.
Oui, veuillez confirmer si cela est nécessaire avant le voyage afin que nous puissions prévoir suffisamment de temps pour le chauffeur.
Q. Que se passe-t-il si la voiture tombe en panne en route de / vers l'aéroport?
UNE.
Bien que nous n'ayons jamais subi de panne, dans le cas très improbable, une solution de remplacement immédiate sera proposée sans frais pour le client.
